내가 만드는 안전한 박물관! 국립중앙박물관 시설안전 제안창구 100% 활용법

국립중앙박물관 시설안전 제안창구(함께 만드는 안전한 박물관) 이용 안내

1. 시설안전 제안창구란?

• 국립중앙박물관은 관람객이 박물관 내·외부 시설의 안전상 불안한 사항을 신고하거나, 시설 개선 아이디어를 제안할 수 있는 ‘시설안전 제안창구(함께 만드는 안전한 박물관)’를 공식 누리집(웹사이트)에 마련했습니다.
• 이 창구는 박물관의 안전 사각지대를 해소하고, 관람객의 시각에서 실질적인 개선이 이루어질 수 있도록 개설되었습니다.

시설 안전 제안 창구

국립중앙박물관 공식 누리집

2. 신고 및 제안 대상

박물관 시설물 파손 및 위험요인 신고

• 전시장, 정원, 기타 시설물의 파손, 균열, 흔들림, 훼손 등 안전에 위협이 되는 모든 사항
  • 예시: 바닥 균열, 난간 흔들림, 진열장 훼손, 목재 데크 파손, 수목 전도 위험 등.

화재 위험요인 신고

• 소화시설, 전기시설, 기타 소방시설의 결함이나 위험요인
  • 예시: 소화기 미비, 전기배선 노출, 비상구 장애물 등.

시설 전반에 대한 개선 제안

• 박물관 내·외부 시설의 안전 및 이용 편의와 관련된 모든 개선 아이디어
  • 예시: 미끄러운 바닥, 조명 부족, 안내 표지판 개선, 접근성 향상, 휴게시설 보완 등 관람객이 느끼는 불편이나 개선 필요 사항 전반.

이처럼 시설물의 파손·위험, 화재 위험, 시설 개선 아이디어 등 박물관 내·외부 안전과 관련된 모든 사안을 자유롭게 제안할 수 있습니다. 제안은 박물관 누리집에서 회원가입 또는 휴대폰 인증만으로 간편하게 제출할 수 있습니다

• 박물관 시설물 파손 및 위험요인 신고
• 화재 위험요인 신고
• 시설 전반에 대한 개선 제안
  • 예: 미끄러운 바닥, 조명 부족, 안내 표지판 개선 등 관람객이 느끼는 모든 시설 관련 안전·개선 사항.

3. 제출 방법

• 박물관 누리집(웹사이트)에 접속
  • 메인 화면 또는 ‘시설안전 제안창구’ 메뉴 클릭

시설 안전 제안 창구

 

국립중앙박물관 공식 누리집

 

• 회원가입 또는 휴대폰 본인 인증
  • 회원가입이 부담스러울 경우, 휴대폰 인증만으로도 제안 가능
• 신고/제안 내용 작성 및 제출
  • 사진 등 첨부 가능
• 제출 후 처리
  • 담당자가 배정되어 신속하게 처리, 중장기 검토가 필요한 경우 시설 개선 계획에 반영
  • 처리 결과는 문자메시지로 개별 안내, 누리집 ‘안전신고관리(나의 활동)’ 메뉴에서도 확인 가능.

4. 회원가입 방법

누리집(홈페이지) 접속

• 국립중앙박물관 공식 누리집(홈페이지)에 접속합니다.

시설 안전 제안 창구

 

국립중앙박물관 공식 누리집

 

회원가입 메뉴 선택

• 메인 화면에서 ‘회원가입’ 또는 ‘시설안전 제안창구’ 관련 메뉴를 클릭합니다.

회원가입 절차 진행

• 이름, 연락처 등 기본 인적사항을 입력하고, 본인 인증(휴대폰 인증 등)을 진행합니다.
• 약관 동의 등 필수 절차를 완료하면 회원가입이 완료됩니다.

로그인 후 이용

• 가입 후 로그인하면 ‘시설안전 제안창구’에서 안전 신고 및 시설 개선 제안 등을 자유롭게 제출할 수 있습니다.

추가 안내

• 비회원도 이용 가능: 회원가입이 번거로운 경우, 휴대폰 본인 인증만으로도 시설안전 제안창구 이용이 가능합니다.
• 제안 처리 결과 확인: 접수된 제안의 처리 결과는 문자메시지로 안내되며, 누리집 ‘안전신고관리(나의 활동)’ 메뉴에서 직접 확인할 수 있습니다.

요약:
국립중앙박물관 시설안전 제안창구는 누리집 회원가입(기본 정보 입력 및 본인 인증) 또는 휴대폰 인증만으로 누구나 쉽게 이용할 수 있습니다.

5. 제안 처리 및 결과 확인

• 접수된 제안은 담당자가 신속 처리하며, 중장기 검토가 필요한 경우 박물관 시설 개선 계획에 적극 반영
• 처리 결과는 문자메시지로 안내, 누리집 ‘안전신고관리(나의 활동)’ 메뉴에서 확인 가능.

6. 참고 및 기대 효과

• 관람객이 직접 참여함으로써, 기존에 인지하지 못했던 안전 사각지대를 해소하고, 박물관의 안전 수준을 선제적으로 높일 수 있음
• 박물관 측은 관람객의 다양한 의견을 적극 반영할 방침.

요약:
국립중앙박물관을 방문하는 누구나 누리집에서 회원가입 또는 휴대폰 인증을 통해 ‘시설안전 제안창구’에 박물관 내·외부 안전 문제 신고 및 시설 개선 제안을 자유롭게 할 수 있습니다. 제안은 담당자가 신속하게 처리하며, 결과는 문자와 누리집에서 확인할 수 있습니다. 이 제도는 관람객 참여로 더욱 안전한 박물관 환경을 만드는 데 목적이 있습니다.

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